1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
CWVL CONSULTORÍA PARA EL RETIRO S.C., EL PRÉSTAMO EL MES, CWVL CONSULTORIA, CWVL CONSULTORIA PARA EL RETIRO Y CWVL (conjuntamente o cada uno de ellos en lo individual como el “responsable”), con domicilio ubicado en Avenida Las Américas, número 1701, interior 60, fraccionamiento Valle Dorado, Código Postal 20235, en la Ciudad de Aguascalientes, Aguascalientes, en cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (Conjuntamente, la “Ley”) pone a sus disposición el presente Aviso de Privacidad en adelante (el “Aviso de Privacidad”), dándole a conocer los términos y condiciones para el tratamiento de sus datos personales.
2. DATOS PERSONALES QUE SE REQUERIRÁN
Los datos personales que se obtengan de manera verbal, por escrito, o través de medios electrónicos, de conformidad con las finalidades para las que otorgue su consentimiento, serán los siguientes:
Datos de identificación,
Dirección de negocio / oficina ( Esta dirección será publicada en nuestro sitio web),
Datos para facturación
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales que se obtengan serán utilizados para realizar las siguientes finalidades:
• Finalidades Primarias:
A) Verificar su identidad e información;
B) Integrar su contrato de distribuidor Cwvl;
C) Actualizar nuestra base de datos;
D) Gestionar pagos derivados de su crédito en caso de comprar la distribución a plazo;
E) Prestar los servicios y llevar a cabo la compra y venta de productos solicitados;
F) Brindarle los servicios solicitados por usted;
G) Informarte y/o contactarte, para capacitaciones, enviar material para su distribución;
H) La emisión de facturas;
I) Cumplir con la normatividad aplicable y requerimientos de las autoridades con base en Ley para el cumplimiento de las disposiciones legales y requerimientos de diversas autoridades;
J) Atender sus dudas, quejas y sugerencias como distribuidor Cwvl.
• Finalidades Secundarias:
Adicionalmente, su información personal podrá ser utilizada con las siguientes finalidades:
A) Ofrecer renovaciones;
B) Enviarle por diversos medios nuestras promociones;
C) Realizar publicidad en redes sociales, medios de comunicación e información, periódicos y revistas;
D) Llevar a cabo encuestas de satisfacción, para evaluar la calidad de atención;
E) Fines mercadológicos, de prospección comercial y fines estadísticos e históricos.
El Titular de los datos personales tiene derecho a oponerse a que sus datos personales sean usados para los fines contenidos en numeral 3. En caso de que desee ejercer este derecho, el Titular de los datos personales deberá hacerlo conforme al procedimiento establecido en el numeral 4 del presente Aviso de Privacidad, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en la que el presente Aviso de Privacidad haya sido puesto a su disposición, a efecto de que el Responsable no trate sus datos para dichos fines. En caso contrario, se entenderá que el Titular consiente el tratamiento de sus datos para todos los fines enumerados anteriormente. Hacemos notar que lo anterior es sin perjuicio de lo señalado en el artículo 26 de la Ley y demás disposiciones aplicables. La negativa para el uso de sus datos personales sobre las Finalidades Secundarias no será motivo para que le neguemos nuestros servicios.
4. OPCIONES O MEDIOS OFRECIDOS POR EL RESPONSABLE PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, el Titular deberá enviar un correo electrónico, dirigido a la Oficina de Privacidad a la siguiente dirección electrónica: atención.clientes@cwvlconsultoria.mx solicitando la limitación del uso o divulgación de que se trate, donde podrá solicitar se le incluya en los listados de exclusión internos de no contactar para fines promocionales y mercadológicos. Asimismo, podrá inscribirse en el registro público para evitar publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor (REPEP), accediendo a la siguiente liga, http://repep.profeco.gob.mx/. Si el Titular de los datos personales desea dejar de recibir mensajes promocionales por parte del Responsable, lo puede solicitar por los medios establecidos en nuestra Política de Privacidad ubicada dentro de la página de Internet https://cwvlconsultoria.com/, en la sección “Aviso de Privacidad”. Sin embargo, si el Titular de los datos personales limita el uso que el Responsable pueda dar a sus datos personales, es posible que puedan no tener conocimiento respecto a los beneficios adicionales relacionados con nuestras finalidades secundarias.
5. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (“DERECHOS ARCO”)
De conformidad con la Ley, el Titular de los datos personales tiene el derecho de Acceder (“Acceso”) a los datos que posee el Responsable y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos (“Rectificación”), Cancelarlos en los términos de la Ley (“Cancelación”) u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (“Oposición”).
El Titular de los datos personales o su representante legal podrán ejercer los derechos descritos anteriormente enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: atencion.clientes@cwvlconsultoria.mx, indicando que solicita ejercer sus derechos ARCO, a la Oficina de Privacidad le remitirá como respuesta el formato para el ejercicio de los derechos ARCO, una vez recibida la solicitud el Titular deberá enviar la misma debidamente llenada a la dirección mencionada anteriormente adjuntando los siguientes documentos (en formato PDF o escaneado):
1. Identificación oficial vigente
2. Nombre completo del Titular
3. Descripción clara de los datos personales sujetos al ejercicio del derecho ejercido
4. Documentos que acrediten la representación legal del Titular en caso de que los derechos sean ejercidos por su representante. El Responsable dará respuesta a dicha solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles por el mismo medio.
En caso de ser procedente la solicitud, el Responsable dentro de los siguientes 15 días hábiles, aplicarán el derecho ejercido por el Titular.
El Responsable, podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los supuestos establecidos en el artículo 34 de la Ley.
El Responsable no estará obligado a cancelar los datos personales del Titular, bajo los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley.
6. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El Titular podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, tal y como lo establece el artículo 8 de la Ley, para lo anterior será necesario enviar un correo electrónico a la Oficina de Privacidad, a la siguiente dirección: atencion.clientes@cwvlconsultoria.mx donde se le informará el procedimiento a seguir.
7. TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES QUE SE EFECTÚEN
Las transferencias realizadas por el Responsable serán en términos a lo establecidas en el artículo 37 de la Ley, y en cumplimiento al Artículo 68 del Reglamento. A efecto de llevar a cabo los fines descritos en el presente Aviso de Privacidad, la información de clientes podrá ser comunicada dentro o fuera de México para cumplir con las obligaciones legales a cargo del Responsable, incluyendo sin limitación, aquellas de carácter fiscal. Asimismo, podemos divulgar la información personal para salvaguardar los derechos y la propiedad del Responsable.
8. NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS / ACTUALIZACIONES
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado y/o actualizado en cualquier momento por el Responsable, para la atención de reformas legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, o nuevos requerimientos, siendo la versión actualizada la que se encuentre publicada en nuestra página de Internet https://cwvlconsultoria.com/, en la sección “Aviso de Privacidad”. En caso de que el Responsable cambie su identidad, requiera recabar datos personales patrimoniales o financieros adicionales, cambie las finalidades para la obtención de sus datos personales o modifique las condiciones de las transferencias que se puedan efectuar bajo lo establecido por el presente Aviso de Privacidad, se pondrá a disposición de los Titulares de los datos un nuevo aviso de privacidad, a través del correo electrónico que el Titular haya proporcionado al Responsable o por medio de la página de internet del Responsable.
Con base en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, CWVL CONSULTORÍA PARA EL RETIRO S.C. reconocen que la Privacidad y la Seguridad de su información personal es un derecho, por lo cual está comprometidos a resguardar su información personal con los más altos índices de seguridad legal, tecnológica y administrativa. Así mismo, a no vender, alquilar, compartir o divulgar su información personal a terceros con fines ilícitos o contrarios a los de su titular. De acuerdo a lo anterior, el presente “Aviso de Privacidad” se aplica a toda la información, incluyendo la información personal recopilada por CWVL CONSULTORIA PARA EL RETIRO C.S, Y SUS FILIALES, así como terceros* con los que CWVL CONSULTORÍA PARA EL RETIRO S.C. Y SUS FILIALES, celebren o vayan a celebrar relación contractual, a efecto de brindar servicios personalizados, contando siempre con los mismos niveles de seguridad exigidos por ley. Por lo antes mencionado, y al momento de leer el presente “Aviso de Privacidad”, usted otorga su consentimiento a CWVL CONSULTORÍA PARA EL RETIRO S.C Y SUS FILIALES para recopilar y utilizar sus datos personales para los fines que más adelante se especifican. Se entenderá que ha otorgado su consentimiento, si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos al presentarle el presente aviso de privacidad.
9. INAI - ATENCIÓN A LA SOCIEDAD
Mediante el INA tenemos derechos fundamentales y un valor que deben ser garantizados: El derecho de acceso a la información y el derecho a que nuestros datos personales sean protegidos y el valor de la transparencia, usted como cliente puede acudir al INAI de su estado, enviar correo electrónico a atencion@inai.org.mx o llamar al 8008354324, para que le brinden atención personalizada en caso de considerar que ha sido vulnerado su derecho a la protección de datos personales.
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ÚLTIMA FECHA DE MODIFICACIÓN 19-SEP-22
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Dependiendo de donde viva, puede tener derechos especiales sobre sus datos ¿Cómo podemos usarlos?. Entre ellos se incluyen el acceso a los datos, el borrado de los mismos, la restricción sobre el uso de sus datos, la oposición a su uso y la recepción de una copia de sus datos.
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Si se producen cambios importantes en esta Política de privacidad, la actualizaremos aquí y le enviaremos una notificación antes de los cambios entren en vigor.
Esta Política de privacidad solo se aplica a usted si es usuario de CWVL App.
“Datos de ubicación” es información obtenida de su GPS (coordenadas GPS), Wi-Fi (ubicación aproximada en la ciudad), dirección IP (ubicación del país) o publicaciones públicas que contienen información de ubicación (la ubicación que geoetiqueta). Los Datos de ubicación serán revelados (a nosotros, a otros usuarios o ambos):
- Cuando utilice funciones basadas en la ubicación y cuando comparta la ubicación con otros usuarios de CWVL App; y cuando acceda a CWVL App, derivaremos automáticamente sus Datos de ubicación de su dirección IP, dispositivo o servicio de Internet por motivos de seguridad, incluido para evitar inicios de sesión y accesos fraudulentos a su cuenta.
Puede des-habilitar la recopilación y el uso de sus datos de ubicación a través de los ajustes a nivel de dispositivo.
La “Información personal” es cualquier información o combinación de información relacionada con usted que pueda usarse (directa o indirectamente) para identificarlo, que procesamos en relación con su uso de CWVL App.
“Información compartida” es información que usted incluye en su perfil de CWVL App visible públicamente, información que pone a disposición de otros usuarios vía CWVL App.
Duración:
Los Datos de registro se conservan hasta que se elimina su cuenta.
Los Datos de inicio de sesión se conservan durante un período de 3 meses desde la fecha del inicio de sesión.
PERMISOS
CONTACT LIST: Lista de contactos La lista de contactos de su dispositivo.
Base legal (solo jurisdicciones aplicables): Necesaria para ejecutar nuestro contrato con usted con el fin de ofrecerle CWVL App y conectarle con sus amigos.
– Para conectarle con otros usuarios de CWVL App.
– Para facilitar el uso de CWVL App.
– Para guardar sus leads asignados en su lista de contactos del dispositivo (Sólo cuando el usuario de la aplicación use la función de guardar contacto).
USER IMAGES: Cámara y fotos.
Muchos de nuestros servicios requieren que recopilemos imágenes y otra información de la cámara y las fotos de su dispositivo. Por ejemplo, no podrá cargar fotos desde el rollo de su cámara a menos que podamos acceder a su cámara y fotos.
-Para cargar evidencia al cambiar el estatus del usuario
-Al cambiar su foto de perfil
Duración:
Hasta que usted solicite la eliminación o modificación de la Información personal o cuando se elimine su cuenta, lo que ocurra primero.
Datos personales que recopilamos sobre usted
Estas tablas establecen las categorías de datos personales que recopilamos y usamos.
Recopilados cuando se registra en el Servicio de CWVL App o cuando actualiza su cuenta | |
---|---|
Categoría | Descripción |
Datos del usuario | Datos personales que necesitamos para crear su cuenta de CWVL App y que le permiten utilizar el Servicio de CWVL App.
Recibimos algunos de estos datos de usted, por ejemplo, desde el formulario de registro o la página de la cuenta. |
Datos de la dirección de la calle | Podemos solicitar y procesar su dirección postal por los siguientes motivos:
|
Recopilados a través de su uso del Servicio de CWVL App | |
---|---|
Categorías | Descripción |
Datos de uso | Datos personales recopilados y procesados sobre usted cuando accede o utiliza el Servicio de CWVL App.
Sus datos técnicos
|
Nuestro propósito para usar sus datos personales
La siguiente tabla establece:
- nuestro propósito para procesar sus datos personales
- nuestras justificaciones legales (cada una denominada ” base legal “) según la ley de protección de datos, para cada propósito
- categorías de datos personales que utilizamos para cada finalidad. Vea más sobre estas categorías en la sección ‘Datos personales que recopilamos sobre Usted.’
Aquí hay una explicación general de cada ‘base legal’ para ayudarlo a comprender la tabla:
- Ejecución de un Contrato: Cuando sea necesario que CWVL App(o un tercero) procese sus datos personales para:
- cumplir con las obligaciones bajo un contrato con usted. Esto incluye las obligaciones de CWVL App según los Términos de uso para proporcionarle el Servicio de CWVL App, o
- verificar la información antes de que comience un nuevo contrato con usted.
- Interés legítimo: cuando CWVL App o un tercero tiene interés en utilizar sus datos personales de cierta manera, lo cual es necesario y justificado teniendo en cuenta los posibles riesgos para usted y otros usuarios de CWVL App. Por ejemplo, usar sus Datos de uso para mejorar el Servicio de CWVL App para todos los usuarios.
- Consentimiento: cuando CWVL App le pide que indique activamente su acuerdo con el uso de sus datos personales por parte de CWVL App para un fin determinado.
- Cumplimiento de Obligaciones Legales: Cuando CWVL App deba tratar sus datos personales para cumplir con una ley.
Finalidad del tratamiento de sus datos | Base jurídica que permite la finalidad | Categorías de datos personales utilizados para el propósito |
---|---|---|
Para proporcionar el Servicio de CWVL App. |
|
|
Para evaluar y desarrollar nuevas funciones, tecnologías y mejoras en el Servicio de CWVL App. |
|
|
Para marketing o publicidad donde la ley nos obliga a recabar su consentimiento. |
|
|
Para otros fines de marketing, promoción y publicidad cuando la ley no exija el consentimiento. |
|
|
Para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
|
|
|
Para cumplir con una solicitud de la policía. Esto solo se aplicará cuando una autoridad policial competente se comunique con nosotros. Estos incluyen la policía, los tribunales o las prisiones. |
|
|
Para cumplir obligaciones contractuales con terceros. Por ejemplo, nuestros acuerdos con propietarios de contenido en el Servicio de CWVL App. |
|
|
Para tomar las medidas apropiadas con informes de infracción de propiedad intelectual y contenido inapropiado. |
|
|
Para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales. |
|
|
Para llevar a cabo la planificación, elaboración de informes y pronósticos comerciales. |
|
|
Lista de contactos (Contact list) |
|
|
Imágenes y archivos del usuario (User file and images) |
|
|
Para realizar investigaciones y encuestas. |
|
|
Retención de datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle el Servicio de CWVL App y para los fines comerciales esenciales y legítimos de CWVL App, tales como:
- mantener el rendimiento del Servicio de CWVL App
- tomar decisiones comerciales basadas en datos sobre nuevas funciones y ofertas
- cumplir con nuestras obligaciones legales
- resolviendo disputas
Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención incluyen:
- ¿Cómo podemos minimizar el período de retención de datos? Nuestros sistemas están diseñados para caducar los datos personales en 90 días, a menos que se seleccione otro período por razones comerciales legítimas.
- ¿Es necesario conservar los datos para garantizar el servicio que esperan los usuarios? Conservamos los datos personales durante un período adecuado para brindar un servicio personalizado a nuestros usuarios a lo largo del tiempo.
- ¿Pueden los usuarios actualizar o eliminar los datos por sí mismos? Cuando los usuarios pueden ver y actualizar los datos personales por sí mismos, conservamos la información durante el tiempo que el usuario elija. Por ejemplo, conservamos su dirección de correo electrónico de CWVL App y otra información de perfil hasta que elija cambiarla o eliminarla usted mismo.
- ¿Necesitamos conservar los datos para cumplir con nuestras reglas y mantener nuestro servicio seguro? Para ayudar a garantizar la seguridad del usuario, proteger contra el contenido dañino en nuestra plataforma y tomar medidas con los informes de infracción de propiedad intelectual, podemos conservar los datos que se han eliminado del Servicio de CWVL App durante un período de tiempo limitado. Esto nos ayuda a investigar posibles infracciones de nuestros términos y condiciones.
- ¿CWVL Appestá sujeto a una obligación legal o contractual de conservar o eliminar los datos? Los ejemplos incluyen leyes de retención de datos obligatorias, órdenes gubernamentales para preservar datos relevantes para una investigación o datos conservados con fines de litigio. Por el contrario, eliminaremos el contenido ilegal si la ley así lo exige.
Mantener seguros sus datos personales
Nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros usuarios. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para ayudar a proteger la seguridad de sus datos personales. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún sistema es completamente seguro.
Hemos implementado varias medidas de seguridad para protegernos contra el acceso no autorizado y la retención innecesaria de datos personales en nuestros sistemas. Estos incluyen políticas de seudonimización, encriptación, acceso y retención.
Para proteger su cuenta de usuario, le animamos a:
- use una contraseña segura que solo use para su cuenta de CWVL App
- nunca comparta su contraseña con nadie
- limitar el acceso a su computadora y navegador
- cerrar sesión una vez que haya terminado de usar el servicio de CWVL App en un dispositivo compartido
Puede cerrar sesión en CWVL App en varios lugares a la vez usando la función ‘Cerrar sesión en todas partes’ en la página de su cuenta.
Si otras personas tienen acceso a su cuenta de CWVL App (por ejemplo, si les ha dado permiso para usar su cuenta en un dispositivo compartido), entonces pueden acceder a datos personales, controles y al Servicio de CWVL App disponible en su cuenta.
Es su responsabilidad otorgar permiso a las personas para usar su cuenta solo cuando se sienta cómodo compartiendo estos datos personales con ellos. El uso de su cuenta de CWVL App por parte de cualquier otra persona puede afectar sus recomendaciones personalizadas y ser incluido en su descarga de datos.
Cambios a esta Política
Ocasionalmente podemos hacer cambios a esta Política.
Cuando realicemos cambios sustanciales en esta Política, le proporcionaremos un aviso destacado según corresponda según las circunstancias. Por ejemplo, podemos mostrar un aviso destacado dentro del Servicio de CWVL App o enviarle un correo electrónico o una notificación del dispositivo.